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世界中に5億人を超え…
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町田 03/14 00:28
町田さんご無事で何よ…
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>ムーンライトさん、…
町田 03/12 17:43
町田さん。ご無事でし…
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大子グリンヴィラ

 12月初旬の土日、RVランドさんのオーナーズキャンプ大会が開かれた。
 会場となったのは、「大子広域公園オートキャンプ場グリンヴィラ」 。

 1年ぶりにこの場所に来て、あらためてすごいキャンプ場だな…と思った。

大子サイト全景 大子売店

 ゆっとりしたサイトと行き届いた設備。
 センターハウスの充実した機能。
 お風呂も本格的ならば、コテージも豪華だ。

大子風呂 大子コテージ

 キャンピングカーユーザーにありがたいのは、ダンプステーションを完備しているだけでなく、カセットトイレ専用の処理施設もあること。

トイレ処理棟 大子カセットトイレ処理

 もちろんこのキャンプ場には、最初から優れた施設を持つ高規格キャンプ場としてスタートしたというアドバンテージがある。
 関東では真っ先に、(社) 日本オート・キャンプ協会の 「五つ星」 の認定を受けたというのも、その恵まれた施設内容が評価されたという部分はあったろう。

 しかし、オープンして以来、常にキャンプ系メディアの高評価を独占し、キャンパーの人気を独り占めしてきた理由は、単に施設内容の充実だけでは語れない。
 そこには、優れた施設をより効果的に利用者に供させるスタッフたちの努力があったのだ。

 大子広域公園オートキャンプ場グリンヴィラは、平成14年に茨城県がつくった公営キャンプ場である。

 公営キャンプ場は、基本的に自治体の税金でその運営がまかなわれるために、概して、顧客サービスに対する意識が乏しいと指摘されたり、接客態度も 「お役人的」 と言われることがある。
 採算を重要視しなくてもいいために、そういう経営姿勢でも是認されてしまうという面があるからだろう。

 その点、大子広域公園グリンヴィラは、公営らしからぬ運営ぶりが際立っていた。
 スタッフ一同が、常に様々なイベントを考案し、自分たちでアイデアを練り上げながら、来場者へ提案していく。

RVランド大子尻相撲 RVランド大子料理

 スタッフ全員が、常に場内の隅々の施設を点検し、使い勝手のさらなる向上や新しいアイデアの投入に心を砕いている。

 ホームページ・ブログなどの更新頻度を高め、常にきめ細やかな情報発信を行って、ファンを獲得していく。

 さらに、「キャンプ文化」 の原点もしっかり研究しようという姿勢もおろそかにしてはいなかった。
 センターハウスには、「キャンプの歴史」 を紹介するパネル展示コーナーがあり、それを見ているだけで、日本にいつキャンプライフが紹介されて、どのように発展していったかという歴史をたどれるようになっていた。

 このパネル展示では、明治時代のキャンプ風景やらオートキャンプが普及してきた時代の貴重な写真が公開され、そのコーナー自体が 「キャンプ博物館」 のような様相を呈していた。

大子歴史展示パネル1 大子歴史展示パネル2
 ▲ オートキャンプの歴史展示パネル

 これらの活動を眺めていると、このキャンプ場のスタッフが、キャンパーに喜んでもらえるアイデアを不断に練り続けるだけでなく、「オートキャンプ文化」 を、日本に定着させようという情熱を持っていることも伝わってくる。

 そういうスタッフたちの積極性を引き出してきたのも、このキャンプ場のスタート時からその運営を任されていた支配人、小松和人さんの力だった。

大子小松支配人
 
 小松さん自身が、キャンプが大好き。
 少ない休みを利用して、お子さんと一緒に自分のキャンプ場でテントを張ることもあれば、他のキャンプ場にも遊びに行く。
 「大子」 で試みられる数々のイベントの企画、施設の見直しなどは、常にそういう姿勢を貫く小松さんの 「キャンパー」 としての嗅覚が働いたものだ。

 私が携わっている 『キャンピングカー super ガイド』 という本では、キャンピングカーを紹介するページの他に、「キャンプ場」 紹介コーナーがある。
 キャンピングカーの宿泊場所として、オートキャンプ場を推進していきたい私としては、なるべく多くのキャンプ場を紹介していきたいと思うのだが、キャンプ場経営者のなかには、キャンピングカーユーザーの来場を好まない人もいる。

 理由は、主に、
 「アプローチロードやサイトが狭いから」
 という物理的なものが大半だが、なかには、
 「キャンピングカーオーナーは横柄だから」
 という理由を、こそっとこぼす人も、いないわけではない。

 しかし、小松さんは、最初からキャンピングカーの利用率を高めることが、これからのキャンプ場運営の鍵を握るということを見抜いていた人だった。
 キャンピングカーユーザーは、テントキャンパーよりも悪天候のキャンセル率が低い。
 また、定年退職を迎えたキャンピングカーユーザーを誘致することは、平日の稼働率を上げることにもつながる。

大子ユーザー7 RVランド大子ユーザー4


 そういう経営的な判断が働いたのだろう。
 私が携わっている 『キャンピングカー super ガイド』 の 「キャンプ場紹介コーナー」 でも、小松さんは真っ先に支持を表明して、積極的に支援してくれた人だった。

 その小松さんが、近々 「大子広域公園グリンヴィラ」 を辞めるかもしれないというウワサを耳にした。

 直接、本人に尋ねてみた。
 「ま、そういう流れが濃厚になりまして…」
 と、ちょっぴり寂しげな表情だ。

 何があったのかは知らない。
 でも、小松さんがいなくなった 「大子」 なんて想像ができない。
 公営キャンプ場の支配人ながら、まるで民営キャンプ場のオーナーのような意識を持って、絶対的な人気と莫大な収益を確保してきた小松さん。

 このキャンプ場を大事にしている多くのファンも、小松さんのその接客センスを愛してきたのだ。 
 なんとか、辞めるのを思いとどまってほしいものだ。

コラム&エッセイ | 投稿者 町田編集長 15:19 | コメント(4) | トラックバック(0)
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